Antecedência mínima e máxima para liberar reservas

Atualizado em 08/11/2026

Na mymento, você pode definir regras de antecedência para controlar com que tempo de antecedência seus clientes podem comprar passeios ou ingressos no seu site. Assim, você garante o tempo necessário para preparar a sua operação e evita reservas de última hora que não conseguirá atender.

1. Antecedência Mínima

A antecedência mínima determina até quando uma reserva pode ser feita antes do horário de início de um passeio ou evento.

Onde configurar:

No seu painel administrativo, acesse Produtos > Catálogo, clique na atividade desejada e vá nas configurações de Agenda. Procure pelo campo "Antecedência mínima".

⚠️ Importante: O valor deve ser sempre informado em minutos.

  • 1 hora = 60 minutos

  • 24 horas (1 dia) = 1440 minutos (24 x 60)

Como preencher conforme o seu modelo de negócio:

  • Passeios normais (antecedência padrão): Se um passeio de escuna sai às 14h e você precisa de pelo menos 1 hora para preparar o embarque, a reserva precisa ser feita até as 13h.

    • O que colocar: 60

  • Venda até o momento da saída: Se o cliente puder comprar até o exato horário do passeio (ex: saída às 14h e compra permitida até as 14h).

    • O que colocar: 0

  • Venda após o início (Tempo Negativo): Ideal para shows, peças de teatro ou eventos onde o cliente pode comprar ingressos mesmo após o evento já ter começado (ex: o show começa às 14h, mas a venda fica aberta até as 15h).

    • O que colocar: -60 (valor negativo em minutos).

📌 Regra para Agendas sem Horário Fixo (Apenas Data):

Para atividades que têm apenas data definida (sem horário específico no dia), o sistema utiliza o horário de 00:00 (meia-noite na virada do dia) como referência:

  • Exemplo 1: Se o ingresso é para o dia 24/12 e a antecedência mínima está configurada para 60 minutos, o cliente poderá comprar apenas até o dia 23/12 às 23:00.

  • Exemplo 2: Se você deseja que o cliente consiga comprar o ingresso durante todo o dia 24/12 (até o final do próprio dia), configure a antecedência como -1440 minutos.

2. Antecedência Máxima

A antecedência máxima é o limite de tempo no futuro para liberar a compra no seu site. Esse recurso é útil para impedir que os clientes façam reservas para datas muito distantes (por exemplo, antes de você definir a sua tabela de preços da alta temporada).

  • Exemplo Prático: Se você quer que a sua agenda fique aberta sempre para, no máximo, os próximos 2 dias, você deve converter esse tempo para minutos:

    • 2 dias × 24 horas × 60 minutos = 2880 minutos.

    • O que colocar: 2880 no campo Antecedência máxima.