Nossa integração nativa com o Seguro de Aventura da Roca Seguros permite a emissão automática de seguros para os seus clientes, otimizando a operação do seu negócio.
Requisitos Prévios
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Estar em um dos planos pagos da mymento: PRO, PLUS ou ENTERPRISE.
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Possuir uma apólice ativa diretamente com a Roca Seguros.
⚠️ Importante: A mymento é responsável exclusivamente pela automação do envio de dados e emissão do seguro conforme as suas configurações. O contrato, faturamento, coberturas e eventuais indenizações são tratados diretamente entre você, seu cliente e a Roca Seguros.
Passo a Passo para Configuração
1. Ativar a Conexão no Painel
No painel administrativo da mymento, acesse Configurações > Conexões e localize a seção "Seguro de Aventura". Em seguida, clique em Conectar.
2. Configurar os Parâmetros da Apólice
Preencha os campos necessários para alinhar a automação ao seu modelo de operação:
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Número da Apólice: Informe o número de 14 dígitos fornecido pela Roca Seguros.
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Antecedência: Defina com quanto tempo de antecedência o seguro deve ser emitido. Por padrão, a emissão ocorre no exato momento programado para o início da atividade, mas você pode estipular um prazo maior.
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Agrupamento de Eventos: Por padrão, o sistema unifica os participantes em um único evento diário no Seguro de Aventura. Se preferir individualizar, ative a opção "Criar eventos individuais para cada reserva".
- Nota: Para experiências que duram mais de um dia, o sistema criará automaticamente um evento exclusivo para cada reserva.
Clique em Salvar para registrar as configurações iniciais.
⚠️ Atenção: Todas as alterações e novas configurações aplicam-se exclusivamente às novas reservas integradas ao sistema após a ativação. Reservas criadas anteriormente não serão afetadas retroativamente.
3. Vincular o Seguro às Atividades
Você tem total flexibilidade para escolher quais experiências do seu catálogo contarão com a emissão automática:
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Acesse o seu catálogo em Atividades (ou diretamente via admin.mymento.com.br/products).
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Ao lado da atividade desejada, clique em Mais opções > Formulários.
4. Customizar a Captura de Dados dos Participantes
Ao ativar o seguro na atividade, o sistema criará automaticamente 3 campos obrigatórios para cada participante: Nome Completo, Data de Nascimento e Documento (CPF ou passaporte).
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Quantas fichas?: Se a sua atividade utiliza configurações avançadas (como quantidade variável de pessoas), ajuste este campo para determinar o número necessário de formulários.
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Momento do Preenchimento: Escolha a estratégia ideal para o seu fluxo de checkout:
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Preencher depois do pagamento: Prioriza a conversão de vendas. O cliente finaliza o pagamento rapidamente e insere os dados dos acompanhantes depois. Atenção: Existe o risco de o cliente esquecer de preencher os dados posteriormente.
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Preencher antes do pagamento: Garante que 100% das reservas entrem no sistema com os dados preenchidos. Atenção: O processo de compra se torna mais longo, o que pode impactar a taxa de conversão se o cliente não tiver os dados de todos os acompanhantes em mãos.
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Clique em Salvar para concluir o vínculo.
Como Verificar a Emissão do Seguro
Para garantir a segurança da operação, certifique-se de que a emissão foi realizada antes do início da atividade:
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Acesse o menu de Vendas e localize a reserva desejada.
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Clique na aba Participantes.
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Na coluna Seguro, você visualizará o número do bilhete emitido. Esse código também pode ser utilizado para consultas diretamente no portal da Roca Seguros.
Sinistros e Ocorrências
Em caso de sinistros, o acionamento deve ser feito diretamente com a seguradora parceira. Disponibilize ou acesse o link oficial para abertura do processo: Abertura de Sinistro - Seguro de Aventura.