A integração nativa da mymento com a Kommo permite sincronizar suas vendas diretamente no seu pipeline de atendimento e vendas. Sempre que um pedido for criado ou alterado no sistema, os dados do cliente e as etapas da negociação são atualizados de forma automática.
O que a Integração Faz
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Criação de Leads: Cria um novo lead na Kommo assim que uma venda é gerada na mymento (por padrão, na etapa inicial do funil principal).
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Movimentação Automática: Move o lead de etapa na Kommo de acordo com a mudança de status da venda na mymento (ex: de Aberto para Confirmado).
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Mapeamento de Dados (Opcional): Espelha informações essenciais da venda no cadastro do lead (data da compra, data do agendamento, voucher e forma de pagamento).
Passo a Passo para Configuração
1. Conectar sua Conta Kommo
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No painel da mymento, acesse Configurações > Conexões.
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Na seção Kommo, clique em Conectar.
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Faça o login e autorize a permissão de acesso à sua conta Kommo.
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Ao concluir o fluxo, você será redirecionado para o painel da mymento com o status de conectado.
2. (Opcional) Mapear Etapas por Status da Venda
Para que os leads avancem automaticamente no seu funil conforme a venda muda de status na mymento:
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Em Configurações > Conexões > Kommo, clique em Configurar.
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Informe o ID da etapa (
status_id) da Kommo correspondente a cada status da mymento:-
Aberto / Nova venda
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Confirmado
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Cancelado
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Finalizado
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Clique em Salvar.
🔎 Como descobrir o status_id (ID da etapa) na Kommo:
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Na Kommo, vá em Configurações > Funis e etapas (Pipelines).
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Abra o funil desejado e clique na etapa que quer mapear.
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Copie o ID numérico exibido na interface ou ao final da URL da etapa e cole no campo correspondente na mymento.
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Nota: Caso não preencha um status específico, a mymento manterá o padrão (primeira etapa do funil principal).
3. (Opcional) Sincronizar Campos da Venda com a Kommo
Mantenha os dados operacionais espelhados dentro do cadastro do lead na Kommo:
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Em Configurações > Conexões > Kommo > Configurar, vá até a seção Campos Personalizados.
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Cole os IDs dos campos criados na Kommo que receberão as seguintes informações:
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Data da compra (recomendado tipo Data ou Data/Hora)
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Data do agendamento (recomendado tipo Data ou Data/Hora)
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Voucher (tipo Texto)
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Forma de pagamento (tipo Texto ou Lista)
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Clique em Salvar.
🔎 Como descobrir o ID de um Campo Personalizado na Kommo:
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Na Kommo, acesse Configurações > Dados e campos > Leads.
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Clique sobre o campo desejado; o ID numérico aparecerá nos detalhes do campo ou ao final da URL de edição.
Como Testar a Integração
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Crie uma venda de teste no painel da mymento.
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Acesse o seu funil na Kommo e confirme se o novo lead foi criado.
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Altere o status da venda na mymento (ex: mude de Aberto para Confirmado) e verifique se o lead se moveu para a coluna correta na Kommo.
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Abra o lead e confira se as datas, o voucher e a forma de pagamento foram preenchidos nos campos personalizados.
⚠️ Boas Práticas e Observações Importantes
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Validação de IDs: Certifique-se de inserir apenas valores numéricos válidos nos campos de ID. Números incorretos impedirão a movimentação dos leads ou o preenchimento das informações.
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Consistência de Dados: Na Kommo, utilize tipos de campos compatíveis (ex: escolha o formato Data para receber as datas enviadas pela mymento).
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Alterações de Nome: Se você alterar o nome de uma etapa dentro da Kommo, a integração continuará funcionando normalmente, pois a comunicação é feita através do ID numérico fixo.
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Desconexão: Se precisar interromper a sincronização, acesse Configurações > Conexões > Kommo e clique em Desconectar.
Perguntas Frequentes (FAQ)
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Posso usar mais de um funil (pipeline)? Por padrão, a mymento insere os novos leads na primeira etapa do seu funil principal. Ao preencher os IDs de cada etapa (
status_id), o lead se moverá automaticamente para o funil ao qual aquele ID pertence. -
Preciso configurar todos os status? Não. Configure apenas os status que fizerem sentido para a sua operação. Os status não mapeados continuarão utilizando o fluxo padrão da conta.