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Antecedência mínima e máxima para liberar reservas

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Johannes

Última atualização em Jul 20, 2026

Na mymento, você pode definir regras de antecedência para controlar com que tempo de antecedência seus clientes podem comprar passeios ou ingressos no seu site. Assim, você garante o tempo necessário para preparar a sua operação e evita reservas de última hora que não conseguirá atender.

1. Antecedência Mínima

A antecedência mínima determina até quando uma reserva pode ser feita antes do horário de início de um passeio ou evento.

Onde configurar:

No seu painel administrativo, acesse Produtos > Catálogo, clique na atividade desejada e vá nas configurações de Agenda. Procure pelo campo "Antecedência mínima".

⚠️ Importante: O valor deve ser sempre informado em minutos.

  • 1 hora = 60 minutos

  • 24 horas (1 dia) = 1440 minutos (24 x 60)

Como preencher conforme o seu modelo de negócio:

  • Passeios normais (antecedência padrão): Se um passeio de escuna sai às 14h e você precisa de pelo menos 1 hora para preparar o embarque, a reserva precisa ser feita até as 13h.

    • O que colocar: 60

  • Venda até o momento da saída: Se o cliente puder comprar até o exato horário do passeio (ex: saída às 14h e compra permitida até as 14h).

    • O que colocar: 0

  • Venda após o início (Tempo Negativo): Ideal para shows, peças de teatro ou eventos onde o cliente pode comprar ingressos mesmo após o evento já ter começado (ex: o show começa às 14h, mas a venda fica aberta até as 15h).

    • O que colocar: -60 (valor negativo em minutos).

📌 Regra para Agendas sem Horário Fixo (Apenas Data):

Para atividades que têm apenas data definida (sem horário específico no dia), o sistema utiliza o horário de 00:00 (meia-noite na virada do dia) como referência:

  • Exemplo 1: Se o ingresso é para o dia 24/12 e a antecedência mínima está configurada para 60 minutos, o cliente poderá comprar apenas até o dia 23/12 às 23:00.

  • Exemplo 2: Se você deseja que o cliente consiga comprar o ingresso durante todo o dia 24/12 (até o final do próprio dia), configure a antecedência como -1440 minutos.

2. Antecedência Máxima

A antecedência máxima é o limite de tempo no futuro para liberar a compra no seu site. Esse recurso é útil para impedir que os clientes façam reservas para datas muito distantes (por exemplo, antes de você definir a sua tabela de preços da alta temporada).

  • Exemplo Prático: Se você quer que a sua agenda fique aberta sempre para, no máximo, os próximos 2 dias, você deve converter esse tempo para minutos:

    • 2 dias × 24 horas × 60 minutos = 2880 minutos.

    • O que colocar: 2880 no campo Antecedência máxima.