Se o seu negócio possui várias atividades que dependem dos mesmos recursos limitados — como uma frota de veículos, equipamentos de segurança ou a disponibilidade de um guia —, você pode usar os Grupos de Compartilhamento para evitar o overbooking (venda duplicada).
O Problema do Compartilhamento Comum
Imagine que você possui uma frota de 4 quadriciclos e oferece dois roteiros diferentes (Roteiro A e Roteiro B). Se você cadastrar cada atividade de forma isolada com disponibilidade para 4 vagas na agenda, o sistema permitirá que 4 pessoas comprem o Roteiro A e outras 4 comprem o Roteiro B no mesmo horário, totalizando 8 reservas. Como você só tem 4 veículos, isso geraria um problema operacional grave.
A Solução: Grupos de Compartilhamento
Ao agrupar essas atividades, a mymento passa a somar as reservas de todos os roteiros do grupo em tempo real para calcular a disponibilidade restante.
- Exemplo Prático: Se houver 2 quadriciclos reservados no Roteiro A e 1 reservado no Roteiro B para o mesmo horário, o sistema entenderá que 3 dos seus 4 veículos já estão ocupados, liberando apenas mais 1 vaga para venda (seja no Roteiro A ou no Roteiro B).
Passo a Passo para Configuração
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No menu do painel administrativo, acesse o Catálogo.
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Localize a primeira atividade que fará parte do grupo e clique em Configurar.
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Acesse a aba Avançado.
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Localize o campo "Grupo de Compartilhamento" e digite um nome de identificação para o seu recurso (ex:
quadriciclo). -
Clique em Salvar.
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Repita exatamente o mesmo processo nas outras atividades, inserindo o nome do grupo com a mesma grafia (letras maiúsculas, minúsculas e acentos devem ser idênticos) para que o sistema faça o vínculo corretamente.
Recurso Avançado: Grupo Exclusivo (Bloqueio de Roteiros)
Há situações em que o fator limitante é a exclusividade humana ou de espaço. Por exemplo: se você tem apenas um guia, os dois roteiros até podem estar disponíveis para venda, mas apenas um deles pode acontecer por vez.
Se um cliente comprar o Roteiro A para as 14h, o Guia estará ocupado. Portanto, o Roteiro B para as 14h precisa ser automaticamente bloqueado para que ninguém mais o compre.
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Como ativar: Dentro da mesma aba Avançado de cada atividade, logo abaixo do nome do grupo, marque a caixa de seleção "Grupo Exclusivo".
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O que acontece: Assim que a primeira reserva entrar em qualquer uma das atividades do grupo, o sistema mantém essa atividade aberta para novos participantes (até atingir o limite de vagas), mas bloqueia instantaneamente todos os outros roteiros concorrentes daquele mesmo horário.
⚠️ Importante: As configurações de grupos de compartilhamento e exclusividade só funcionam e surtem efeito para passeios e atividades que estão programados para acontecer exatamente no mesmo horário e data na agenda.